Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ao66

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này ("Điều Khoản") được ký kết giữa nền tảng giải trí ao66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại ao66.club.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi giải trí, tính năng cá cược thể thao, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, casino trực tuyến và mọi tính năng liên quan khác do ao66 cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của ao66.
• "Số dư" là lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên, được ghi nhận bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược trước khi rút tiền thưởng.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ được cung cấp tại ao66.club, bao gồm cả phiên bản truy cập qua trình duyệt di động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ao66, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ của ao66, Bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ao66 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực, quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm tuyệt đối.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không sử dụng Dịch vụ nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác mà không được ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Chưa bị ao66 chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều Khoản này.

Mỗi Thành viên chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên ao66. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù đăng ký bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư, thưởng cùng việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất của chính Bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ao66 khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường.

ao66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi thủ tục hoàn tất.

Các Dịch vụ giải trí của ao66 — bao gồm nổ hũ, đá gà trực tiếp, casino trực tuyến, cá cược bóng chuyền và các trò chơi khác — được vận hành nhằm mục đích giải trí. Mọi kết quả trò chơi đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.

• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ao66 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại giao diện mỗi trò chơi và có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện hoặc loại hình giải trí.
• ao66 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa (win cap) cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể; thông tin này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Bạn tham gia.

Tất cả giao dịch tài chính trên ao66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản ao66.
• Mức nạp tối thiểu được hiển thị trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp danh tính sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Nếu Thành viên đã nhận thưởng khuyến mãi, toàn bộ điều kiện vòng cược tương ứng phải được hoàn thành trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý.
• ao66 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.

ao66 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng khuyến mãi không thể được đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải thông qua vòng cược hợp lệ.
• ao66 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Thành viên đã kích hoạt ưu đãi trước thời điểm thay đổi.
• Hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi — ví dụ đặt cược hai chiều đối lập, sử dụng nhiều tài khoản hoặc tạo giao dịch ảo — sẽ khiến toàn bộ số dư thưởng bị thu hồi.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ của ao66, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế bất hợp lý so với Nền tảng hoặc người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản cá nhân.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của ao66.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong bất kỳ thủ tục xác minh nào.

ao66 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát hoạt động bất thường. Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm tội.

ao66 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, ao66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi, kể cả khi do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ao66.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất xuất phát từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài nếu có liên kết dẫn ra từ Nền tảng ao66 (ao66 không kiểm soát nội dung bên ngoài).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ao66 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

ao66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ao66 qua email hoặc Zalo. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

ao66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ Thành viên. Tuy nhiên, ao66 cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ao66 ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu tài liệu để Thành viên tiện theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản Điều Khoản cũ và cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu Bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được ao66 áp dụng trong hoạt động vận hành Nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ao66, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ ao66 mô tả chi tiết vấn đề. ao66 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý của ao66 để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý ao66 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ mang tính ràng buộc và là kết luận cuối cùng đối với tranh chấp đó.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ ao66 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: ao66.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @ao66club — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ ao66 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng giải đáp mọi vướng mắc hoàn toàn bằng tiếng Việt.